Hola Travel Cuba

Experiencia negativa: La calificación una estrella es por qué es obligatorio para que suban el comentario no se engañen, de sin estrella es por el gran servicio ofrecido y la lentitud en la entrega de los paquetes que de 15 a 21 días es un engaño, ya cuando pasan de los 30 días no sabes que otro cuento darte. En fin, pague un servicio aéreo y tal parece que fue enviado maritimo. Ya más de 34 días y nadie me da repuesta..... Espero que este comentario sirva para que alguien se tome la molestia de decirme donde están mis paquetes, y si es que van a llegar....

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de las trabajadoras Muy confiable y

Experiencia negativa: No recomiendo está agencia para nada ,desde el 18 de abril mande un generador electrico y una carriola electrica y ahun no a llegado y llamas a la agencia y no responden el telefono y vaz y reclamas y se molestan como si ellos me hubieran echo un favor yo pague por un servicio .

Experiencia negativa: Súper mala experiencia con 3 envíos que ya he hecho , uno llegó con faltante de cosas y otros dos se han demorado más del tiempo acordado , pagas envío rápido y llega como si fuera envío en barco , y aparte llegas a preguntar y no te dan una respuesta lógica solo te dicen que hay que esperar , en mi experiencia no lo recomiendo para nada . Última vez que hago envío con ellos

Experiencia negativa: Muy buenas tardes , con respecto a esta agencia les aconsejo que ni la visiten , no tengo palabras para expresar lo mal que me e sentido por la tardanza de mis cajas después de tanto sacrificio para poder enviar a nuestra familia lo que podemos y estas personas te falten el respeto con tanta tardanza , dejo saber mi dolor y molestia para que no pasen por lo mismo que e pasado

Experiencia negativa: Para nada recomiendo esta agencia le puse una sola estrella porque no te da la opción de poner ninguna , da lo mismo que envíes los paquetes por avión qué por mar que con una bicicleta siempre se tardan el mismo tiempo

Experiencia negativa: Ya lo de esta gente es una falta de respeto e enviado varios paquetes con tiempo para que me lleguen el día de hoy que es el cumpleaños de mi hijo pague el servicio aéreo y aún no llega llamas y la respuesta es que el paquete está en aduana y que no saben cuándo será entregado para el que envíe paquete por aquí que no se lo recomiendo que esté preparado para más de un mes que su paquete sea entregado … es un desastre esta agencia

Experiencia negativa: La peor agencia , tuve muy mala experiencia, hice un envío y de todo lo que envié me sacaron cosas ,envié cosas de bb recién nacido en cantidad y de cada cosa me robaron, todo llegó incompleto , sin contar que se demoró más de un mes. Es una falta de respeto. Yo no los recomiendo en lo absoluto. Son lo peor

Experiencia negativa: B trde ni una Estrella se merecen , muy mala experiencia desde el 24 de abril mande 3tv para holguin por via aerea y esta es la fecha q no llegan supuestamente q estaban retentio por la aduana de EEUU alguien me diga donde puedo ir a ser mi Queja por favor

Experiencia negativa: Estoy en las mismas, el 20 de marzo envié una estación de energía que supuestamente el 21 salía el vuelo, pues resulta que pasa un mes y cuando llamo para ver la tardanza de mi paquete resulta ser que “supuestamente” EU estaba revisando los paquetes y no dejaron enviar estaciones por avión. Un messss después que iba a salir , lo envían por barco, en el traking q sale, q el barco salió el 29, después otro día el 24, es decir es todo una mentira. . Cuando llamo a principios de mayo me dicen q ya debe estar en Cuba, en aduana. En el traking sale q desde el 7 de mayo está en revisión de aduana. 24 días en Aduana Cuba y nada. Llame esta semana el lunes 26 y no me dijeron nada nuevo q para recompensar la demora , la libra me la iban a dejar a 3 el aéreo. No sé quién querrá enviar algo con tan mala experiencia.

Experiencia negativa: Primera vez q envío con ellos desde el 13 de marzo envío marítimo ya casi van hacer 3 meses y que no llega llevo 1 mes llamando todos los lunes semanalmente y me dan las mismas respuestas ...q esta en aduanas .. ya las últimas veces q llamè me disen q me devuelven la llamada y hoy aún espero esa llamada y con una respuesta favorable lo único q espero q no se pierdan las cosas

Experiencia negativa: Súper mala experiencia la que he tenido con esta agencia , hace dos meses que envié 4 generadores de eléctricos con ellos y aún no llegan, solo me dicen que tengo q esperar no le dan ninguna solución al problema, lo envié por avión y pues al pasar los días que llamo para saber porque mi paquete no llegaba me dicen que no se pudo ir por avión que se envió por barco, sin preguntar si quería que mis paquetes se fueran por barco me parece una falta de respeto. No recomiendo esta agencia para nada hay que marcar más de tres veces para q te contesten el teléfono.

Experiencia negativa: Muy disgustada que me siento, mande 4 cajas desde principios de marzo y aun no llegan a mi familia en cuba, uno paga por un servicio que no se cumple, por mi parte nunca más mando por esa agencia ni se la recomiendo a ningún conocido

Experiencia negativa: Enviamos una plata eléctrica por avión ,luego la enviaron por barco llevo 77 días y ni siguiera se preocuparon por hablarme del proceso, demasiado tiempo,a mí experiencia no la recomendaría.las que trabajan ahí cuando uno llama parece que ellas te están haciendo un favor.

Experiencia fantástica: Mireisy excellent service, gessner office

Experiencia negativa: No le recomiendo está Agencia para q Mandan sus paquetes mas de 45 dias q Mande mi paquete y todavía nada llevo dos semanas llamando y me dicen q está en Cuba en reparto pero no lo entregan muy mal trabajo

Experiencia negativa: Les regalo una estrella porque sino lo ago no me deja opinar son la real mierda no entiendo porq los envíos por avión tardan tanto yebo más de 1 mes esperando y nada si se eso lo mando por barco q seguro llegaba más rápido lo peor de lo peor sin palabras yo soy de la habana y espero si llega mi paquete algún día no tener q recogerlo en guantanamo .

Experiencia negativa: Estoy muy disgustada con esta agencia, mande dos cajas por avión hace ya más de un mes ,me dijeron que el.plazo era de 15 a 21 días la entrega, hoy lleva ya 32 días y nada que llega, en 3 ocasiones he llamado y me dicen que esta en reparto y nada ,sean más serios ,si hay algún problema informen a los clientes q para eso tienen nuestros números, uno está pagando un servicio para que llegue en el tiempo estimado ,para esta demora lo hubiera mandado en barco y me ahorraba hasta más, no mando más nada por aquí, estoy super decepcionada

Experiencia negativa: Muy mal servicio hace un mes envié mi paquete y todavía no ha llegado ,llamo y siempre es algo distinto últimamente ni el teléfono responden. Muy pero muy mal trabajo

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO; resulta que mando un paquete el 31 de marzo y aún no ha sido entregado ( envío aéreo) hace más de una semana atrás estoy llamando y en tres ocasiones personas diferentes me dijeron que me paquette ya había sido liberado de la aduana que en esta semana se entregaba; hoy 23 de abril llamo para preguntar de nuevo y me dicen que mi paquette está en la aduana todavía ( entonces donde está mi paquette ) ?? No mando más nada con ellos.

Experiencia fantástica: Muy buenos precios y exelente trato

Experiencia fantástica: Muy excelente trabajo y excelente servicio de las compañeras de la oficina. En Cuba también muy bien y a tiempo. Lo recomiendo 100%

Experiencia positiva: Buen precio en envío de paquetería a Cuba

Experiencia fantástica: Muy buen trato y el mejor precio

Experiencia fantástica: Excelente servicio !

Experiencia negativa: Yo cómo clienta les doy una estrella, horrible la demora de los paquetes que fueron enviados y aún no han llegado, peor que Correos de Cuba en mi opinión. Espero que hayan pérdidas.....y espero que puedan mejorar.

Experiencia negativa: Soy cliente de esa Agecia nunca avía tenido quejas sobre su trabajo ,el domingo llego un paquete un poco atraso a mi Mamá todo contaminó a Gasolina ,toda la comida ,que a pasado yo espero que no vuelva a suceder,gracias

Experiencia negativa: Ya están mermando en la atención !!!!! Hice un envío marítimo y no me enviaron el mje de rastreo hoy después de casi 20 días les reclamo y la compañera me dice q me enviaran el mje y aún nada ya estoy arrecha bien molesta me pudieran decir qué pasa ?

Experiencia negativa: Antes trabajaba una señora muy amable. Hice un envío hace poco y ya no estaba esa señora y en su lugar en la primera silla pusieron a una señora muy desagradable, no sabe tratar a las personas. Y ESTOY SEGURO QUE TODOS LOS COMENTARIOS NEGATIVOS QUE HAY AQUI SE REFIEREN A LA MISMA PERSONA. Una señora que definitivamente no debería trabajar atendiendo a la población

Experiencia fantástica: Good

Experiencia negativa: El trato no fue bueno, poco profesional

Experiencia fantástica: Super agradecida con la atención, los envíos llegan en perfectas condiciones, y hasta ahora han llegado en el tiempo estimado. Gracias .

Experiencia fantástica: Super muy complacida

Experiencia fantástica: Me encanta este lugar hace unos meses envié un paquete para en cumpleaños de mi niño a la hora del cumpleaños aún el paquete no llegaba y no sé qué hicieron o como pero sé que hicieron algunas llamadas y el paquete llegó justo antes de terminar el cumpleaños … muchas gracias por todo y sobre todo la amabilidad vi. Que atienden los clientes

Experiencia negativa: Pésima atención muy mala experiencia y mande una cocina de induccion y llego rota.

Experiencia fantástica: Buena atención y excelente servicio

Experiencia negativa: Mal servido llegan dañadas las cosas que más dinero cuestan,nadie se hace responsable,Comunistas al fin

Experiencia negativa: Mal servicio,llegan a la isla los electrodomésticos todos dañados,y como trabajan con los Comunistas,nadie se responsabiliza por el daño muy mal!

Experiencia fantástica: Escelente trabajo, tremenda eficiencia.

Experiencia fantástica: Siempre muchas personas y el proceso es lento aunque el precio de Envio es bueno.. aún no sé los resultados del Envio pero en general dicen que es bastante bueno

Experiencia positiva: Somebody have to take care about the phone.

Experiencia fantástica: He realizado varios envíos en esta agencia y hasta el momento no he tenido problemas . Todo llega según lo envié y en buenas condiciones hasta la puerta de mi vivienda en Cuba . Son personas amables y preocupadas por su trabajo. Los envíos siempre llegan en 15 días aproximadamente .Espero q continúen con el mismo compromiso .

Experiencia negativa: Hace 26 días esperando la entrega de un envío.

Experiencia fantástica: Good

Experiencia positiva: Esta agencia es muy eficiente Solo me preocupa que hace 23 días estoy esperando un paquete cuándo más e tenido que esperar 15 días

Experiencia negativa: Page el Envios super caro para qué llegaran de 15 a 21 días ,voy por 32 días y todavía mi envio no llega

Experiencia fantástica: Nunca ha fallado la agencia con mis envíos

Experiencia negativa: Si supieran como les he recomendado personas, y hasta yo misma después de sus desaciertos conmigo seguí acudiendo a este lugar. Hice mi pasaporte con ellos, un permiso de viaje para un menor y hasta reseñas y recomendaciones en Facebook.Pero ya basta hay que cambiar de lugar se me han perdido últimamente productos y luego no te dan la cara.Me encargaré de darle malas referencias a las mismas personas que recomendé y veremos quien pierde mas, porque realmente no son los únicos. Me parece una falta de respeto que no le den solución a las cosas que se pierden. Vamos a buscar un lugar más serio y a hacer las recomendaciones a quien realmente se lo merece. Si crecen como agencia no los deben a nosotros mismos que les hacemos la recomendación .Por mi parte una cliente menos que tienen y como ya dije me voy a encargar de recomendar un lugar mejor para que aprendan a ser serios .

Experiencia positiva: Muy buena agencia de envíos. He realizado dos envíos con ellos y ha llegado todo bien y en el tiempo establecido. Las chicas que te atienden son atentas y carismáticas. En ocasiones hay demoras por la larga fila de personas. También se hacen otros servicios como pasaporte y reserva de vuelos. Recomendado!

Experiencia negativa: Tremenda decepción con esta agencia mande un pqt hace más de un mes y aun no llega me dicen q esta en la aduana de Cuba y nada de nada llamas a la oficina y no responden el teléfono

Experiencia fantástica: Lo mejor y más confiable en paquetería

Experiencia fantástica: Wow me encanta la agencia,super económica,las cosas llegan rápido y en perfecto estado,la atención de las personas ahí maravilloso,la agencia me queda a 40 minutos de la casa pero voy con gusto

Experiencia negativa: El paquete llegó a Cuba y faltaban cosas . Ya no es como antes que apuntaban cosa por cosa , ahora mandan todo en una caja y supuestamente no se pierde nada . Deberían regresar a como lo hacían antes porque de esta forma se pierden cosas y no hay como reclamar .

Experiencia fantástica: Muy bueno , mejor atención al cliente y todos los paquetes llegan en tiempo ⏱️ y mejor imposible. Lo mejor que puede suceder para los envíos para nuestra familia gracias

Experiencia positiva: Por mi experiencia para mi son excelentes, es la primera vez que hago un envío con ellos, buena atención , mi envío llegó incluso antes de tiempo y en buenas condiciones. Lo único que pienso , que ya que hay que pagar a caja no deberían cobrar el peso de la misma.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: He realizado varios envíos con la agencia muy eficiente y puntuales

Experiencia fantástica: Exelente atención al cliente

Experiencia negativa: NO SIRVEN!!!!Si pudiera darle cero estrellas lo haría. Este es el lugar más incompetente y falta de respeto al q he ido. Envié un tv hace poco y resulta q si no tiene su caja original ellos no se hacen responsables de lo q suceda ( aun cuando es una caja especial para mudanzas de tv y que tiene todos los complementos necesarios para q esté en perfectas condiciones) y ni siquiera tienen la opción de añadir un plan d seguridad pagando extra lo cual no entiendo q tipo d compañía d envíos son entonces . En fin el tv llegó destruido y roto totalmente.la caja con señas d estuvo hasta húmeda y rota , el tv abierto de los golpes. Encima si llamas te pelotean y te pelotean hasta q no te responden más la llamada, llevo días esperando la llamada con respuesta a esta situación y nada .Realmente me parece una falta d respeto y de profesionalismo, el objetivo de mandar las cosas a través d estas compañías es xq se supone q deben llegar en buen estado y con responsabilidad no se den tan pésimo servicio y encima traten a uno con tanto cinismo , si no son capaces de mantener algo en buen estado simplemente no acepten enviarlo , son unos incompetentes es una lástima q todo de lo q venimos huyendo y q tanto daño nos hizo lo traigan a este país y actúen de la misma forma, te sacan el dinero y al final no hacen nada q sirva y tampoco te dan respuesta si no te gusta te jodes y así de fácil .En fin SIN ESTÁN CONSIDERANDO ENVIAR ALGO A TRAVÉS DE ESTA GENTE NO LO HAGAN !!!!!

Experiencia fantástica: Fabulosa la atención, la seriedad y la rapidez del servicio. Recomendado 100 %

Experiencia fantástica: Estoy súper agradecido, con la señorita Lilian que me atendió, fue mi primera vez enviado por ahí y la experiencia muy grata, esta chica me explicó todo súper detallado y con mucha paciencia, fue un servicio de primera, los precios muy buenos también, en general le doy un 5 en todos los aspectos.

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente, el turno de trabajo parece un castigo y no un servicio por el cual reciben remuneración estas muchachas. Nunca responden el teléfono supuestamente por el volumen de clientes sin embargo hoy hasta 10 min estuvieron en una llamada mientras atendían a un cliente tramitando un pasaporte y el salón lleno de personas . No recomiendo el servicio q ofrece esta oficina .

Experiencia fantástica: La mejor agencia

Experiencia negativa: Para nada mando otro paquete hay.todo es mentira ya son 2 veces que voy a enviar paquetes y la Primera ves llego en casi 3 meses y ahora pague el envio expres 6.95 di que llegaba de 7 a 10 dias y hoy hace 22 dias que los envie y todavia no llega .llamo y me cuelgan la llamada ni siquiera me la regresan para atras .tienen que decir la verdad de los envios no tratar de que las persona's piensen que es la mejor agencia para todo yo hay no envio jamaz nada nunca mas de 10 doy un cuarto de 0

Experiencia negativa: Pésimo servicio …. Hay 3 computadoras y una fila esperando para recibir un servicio … si llega alguien hacer pasaporte pues no hace fila …. !!!!

Experiencia fantástica: Es una exelente opción para quien quiera enviar paquetes a sus familiares, exelente trato y su personal muy profesional, además muy confiable, he hecho envios que han llegado en el tiempo acordado y todos los paquetes sellados. En lo personal, recomiendo éste lugar.

Experiencia negativa: Una falta de respeto después de estar 1 hora esperando en la fila , bien uno que solo Pork se lleva con el personal y van y lo pasan a él y lo atienden delante de todos los que estaban en fila !!! Una falta de respeto , esto no es cuba , falta de educación y respeto !! Deberían de tomarse en serio el orden de cada persona para ser atendida y dejar tanto descaro que no estamos en Cuba

Experiencia fantástica: Me encanta esta agencia, rápido llegan los paquetes que envío a mi familia y cada trámite realizado con ellos muy buena atención

Experiencia fantástica: Super que lo recomiendo, si quieres que todo llegue a la casa de su familiar sin dolores de cabeza y preocupaciones este es el lugar. Ya he enviado varias veces y son super serios con eso, además de los precios de los envíos, son muy competitivos.

Experiencia negativa: Les he echo compras de boletos y todo muy bien nunca antes habia echo envios con ellos y en eso no se los recomiendo a nadie muy mala puntualidad y falta de informacion a la hora de q le haces una pregunta sobre tu envio, se retrazan a la fecha calculada

Experiencia fantástica: Envio rápido y seguro

Experiencia fantástica: Tengo la mejor experiencia con el equipo

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Muy amable su personal y muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención,mejor precio que otras oficinas y llega rapidísimo Gracias

Experiencia positiva: Todo llega bien y en el tiempo quete disen

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia personal de mi parte, trabajadores muy amables , mi envío llegó sin problemas y antes del tiempo previsto. Recomendado.

Experiencia fantástica: Adoro esta agencia siempre envío con ellos un trato maravilloso de su equipo mis paquetes llegan a mi familia siempre a tiempo y son ningún problema

Experiencia fantástica: Son los mejores, la atención divina y los envíos a tiempo. Ellos son mis preferidos

Experiencia positiva: Hay días buenos y días malos.

Experiencia negativa: Mi paquete lleva casi un mes y todavía no llega. Yo paquete envío express

Experiencia fantástica: Muy profesionales y transparentes, los envíos llegan en el tiempo que te indican, lo mismo para la solicitud del pasaporte.

Experiencia fantástica: Mando paquete a mis familiares y llegó rapidísimo en 7 días.. gracias

Experiencia positiva: Good service

Experiencia fantástica: Desde que llegue a houston texa hace 2 años envio con esta agencia y todo ha llegado en tiempo y sin ningún problema .muy agradecida con su servicio

Experiencia positiva: No atienden ese maldito teléfono por dios

Experiencia fantástica: Excelente servicio,mi experiencia con esta agencia es la mejor no solo de un envío ya e realizado varios y todos an sido excelentes muchas felicidades

Experiencia positiva: Hola una pregunta y siguen estos problemas q han expuesto aquí o la agencia has cambiado por q si es así no vale la pena enviar con ellos,

Experiencia fantástica: Excelente trabajadores

Experiencia fantástica: Super rápido y el personal muy amable siempre sonriendo!

Experiencia negativa: Pésimo servicio .. personas mal educadas y groseras , espero que lean las reseñas y no pasen por una tan mala experiencia , locales como este no deberían estar abiertos , que falta de profesionalismo.. vergüenza debería de darles

Experiencia negativa: Pésima experiencia no lo recomiendo para nada. Mal servicio, poco profesionales, mal educados, impuntuales. Es una falta de respeto que jueguen con el tiempo y las necesidades de las personas. Nefasta atención y además no tienen información correcta sobre los trámites que realizan. Decepcionante en todos los sentidos.

Experiencia negativa: I have important consular documents to collect from them and i have no reply after many messages left in their phone

Experiencia fantástica: Great customer service!!! The girls are really knowledgeable and very helpful... The packeges get to their destination earlier than expected. Recommend 100%

Experiencia fantástica: Excelente atención de parte del personal y muy buen servicio con la paquetería llega siempre a tiempo

Experiencia fantástica: Excelente servicio al cliente

Experiencia fantástica: Genial, un gran team, hacen que tu experiencia sea de 5 estrellas. No importa el trámite que vayas a hacer tu satisfacción está garantizada. Súper recomendados.

Experiencia fantástica: Excelente ajencia y sus trabajadores muy agradables

Experiencia negativa: Pésimo servicio. La peor agencia de todas. Envié un paquete a Cuba y se lo dieron a la persona equivocada. Esa persona se robo todo de la caja. Y ni aquí ni allá en Cuba se hacen responsables del error que cometieron. Inventando montones de excusas. Y justificando el mal procedimiento de entrega. Se cubren unos a otros. Cómplices de robo. Mucha falta de profesionalismo. No los recomiendo a nadie. Horrible.

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente,hice un envio a Cuba y llego super rápido,recomiendo 100% esta agencia.